Siamo qui per te

Contattaci

Hai domande su un ordine, un prodotto o vuoi semplicemente dirci ciao? Scrivici — risponderemo entro 24 ore.

Come raggiungerci

Email

info@musettofelice.it

Telefono

+39 02 1234567

Domande Frequenti

Hai ancora dubbi? Qui trovi le risposte alle domande più comuni.

Le spedizioni standard in Italia richiedono 2-4 giorni lavorativi. Per ordini superiori a €49 la spedizione è gratuita! Con la spedizione express, il tuo ordine arriva in 24-48 ore. Riceverai un'email di conferma con il codice di tracciamento non appena il pacco verrà affidato al corriere.

Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per effettuare un reso. I prodotti devono essere nella confezione originale e non utilizzati. Per avviare la procedura, contattaci via email a info@musettofelice.it indicando il numero d'ordine. Il rimborso viene elaborato entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con il link di tracciamento. Potrai seguire il percorso del pacco in tempo reale direttamente dal sito del corriere. Se non hai ricevuto l'email, controlla la cartella spam oppure contattaci e ti invieremo nuovamente i dettagli.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL per la massima sicurezza dei tuoi dati.

Ci dispiace molto! Scrivici entro 48 ore dalla ricezione a info@musettofelice.it allegando una foto del prodotto danneggiato e il numero d'ordine. Provvederemo immediatamente alla sostituzione gratuita o al rimborso completo, spese di spedizione incluse. La felicità del tuo amico a quattro zampe è la nostra priorità!

Certo! Il nostro team è composto da esperti appassionati di animali, pronti ad aiutarti a scegliere i prodotti più adatti alle esigenze del tuo pet. Puoi contattarci via email, telefono o tramite la chat sul sito. Per questioni di salute specifiche, ti consigliamo sempre di consultare il tuo veterinario di fiducia.

Non hai trovato la risposta? Scrivici, siamo sempre felici di aiutarti!